1. 联系方式
如需报告软件问题、提出一般反馈或功能建议，请发送邮件至 support@jacobmodmanager.app。我们提供简体中文、繁体中文和英文支持。
Jacob Mod Manager 是独立软件，与 CAPCOM 没有关联。我们无法处理游戏本身的问题，也不提供第三方 Mod 的获取服务。
2. 设置与常见处理方法
- 请在 Jacob Mod Manager 中打开“设置”，通过游戏选择器选择已安装的 Resident Evil 4.app。
- macOS 提示时，请在“系统设置 > 隐私与安全性 > App 管理”中允许 Jacob Mod Manager，以便安装和移除由软件管理的 Mod。
- Mac App Store 版本支持 Mod 文件夹和 ZIP 压缩包；请先解压 RAR 或 7z 压缩包再导入。
- 删除软件前，请停用全部由软件管理的 Mod，并确认游戏已恢复。删除 Jacob Mod Manager 不会自动删除资料库或备份。
3. 购买与退款
Mac App Store 版本使用 Apple 的 App 内购买，不接受 Jacob Mod Manager 官网许可证密钥。使用同一个 Apple 账户恢复历史购买时，请打开“设置 > App Store 购买与版本”，然后选择“恢复购买”。
Mac App Store 的账单、收据和退款决定由 Apple 管理。如需处理账单或申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com。请勿向 Jacob Mod Manager 支持邮箱发送支付卡资料。
4. 报告问题
请提供 Jacob Mod Manager 的版本与构建号、macOS 版本、Mac 型号或芯片、游戏版本、Mod 名称与版本、Mod 原始页面、屏幕上显示的准确错误，以及复现步骤。
请勿发送游戏文件、完整 Mod 压缩包、密码、Apple 账户凭据、付款资料或许可证密钥。如果诊断报告有助于排查，请先在软件内查看其内容，再决定是否提交。
5. 隐私
游戏文件、Mod 资料库、生成包和备份默认在本机处理。请阅读《隐私政策》，了解用户主动使用在线支持功能时涉及的有限数据，以及提出隐私请求的方法。