1. 聯系方式
如需回報軟體問題、提出一般意見或功能建議，請傳送電子郵件至 support@jacobmodmanager.app。我們提供繁體中文、簡體中文和英文支援。
Jacob Mod Manager 是獨立軟體，與 CAPCOM 沒有關聯。我們無法處理遊戲本身的問題，也不提供第三方 Mod 的獲取服務。
2. 設定與常見處理方法
- 請在 Jacob Mod Manager 中打開“設定”，通過遊戲選擇器選擇已安裝的 Resident Evil 4.app。
- macOS 提示時，請在“系統設定 > 隱私與安全性 > App 管理”中允許 Jacob Mod Manager，以便安裝和移除由軟體管理的 Mod。
- Mac App Store 版本支援 Mod 檔案夾和 ZIP 壓縮檔；請先解壓 RAR 或 7z 壓縮檔再匯入。
- 刪除軟體前，請停用全部由軟體管理的 Mod，並確認遊戲已恢復。刪除 Jacob Mod Manager 不會自動刪除資料庫或備份。
3. 購買與退款
Mac App Store 版本使用 Apple 的 App 內購買，不接受 Jacob Mod Manager 官網授權金鑰。使用同一個 Apple 帳號恢復歷史購買時，請打開“設定 > App Store 購買與版本”，然後選擇“恢復購買”。
Mac App Store 的賬單、收據和退款決定由 Apple 管理。如需處理賬單或申請退款，請訪問 reportaproblem.apple.com。請勿向 Jacob Mod Manager 支援電子郵件發送支付卡資料。
4. 報告問題
請提供 Jacob Mod Manager 的版本與構建號、macOS 版本、Mac 型號或晶片、遊戲版本、Mod 名稱與版本、Mod 原始頁面、屏幕上顯示的准確錯誤，以及復現步驟。
請勿發送遊戲檔案、完整 Mod 壓縮檔、密碼、Apple 帳號憑據、付款資料或授權金鑰。如果診斷報告有助於排查，請先在軟體內查看其內容，再決定是否提交。
5. 隱私
遊戲檔案、Mod 資料庫、生成包和備份預設在本機處理。請閱讀《隱私政策》，了解使用者主動使用在線支援功能時涉及的有限資料，以及提出隱私請求的方法。