1. お問い合わせ
不具合、ご意見、機能のご要望は support@jacobmodmanager.app へ。サポートの対応言語は英語、簡体字中国語、繁体字中国語です。
CAPCOM と提携していない独立したソフトウェアです。ゲーム自体や第三者 Mod の入手に関するサポートは提供できません。
2. 設定と一般的な対処
- 設定のゲーム選択で、インストール済みの Resident Evil 4.app を選択してください。
- macOS の要求に従い「システム設定 > プライバシーとセキュリティ > アプリ管理」で許可してください。
- App Store 版はフォルダと ZIP に対応します。RAR と 7z は展開後にインポートしてください。
- アプリ削除前に管理中の全 Mod を無効化してゲームの復元を確認してください。アプリ削除だけではライブラリやバックアップは削除されません。
3. 購入と返金
Apple のアプリ内課金を使用し、サイトのキーは利用できません。同じ Apple Account の購入を復元するには「設定 > App Store の購入とバージョン > 購入を復元」を選択してください。
請求、領収書、返金判断は Apple が管理します。請求や返金は reportaproblem.apple.com をご利用ください。カード情報をサポートに送らないでください。
4. 問題の報告
アプリの版とビルド、macOS、Mac の機種またはチップ、ゲーム版、Mod 名と版、元の配布ページ、正確なエラー、再現手順を記載してください。
ゲームファイル、完全な Mod、パスワード、Apple Account 認証情報、支払い情報、ライセンスキーをメールで送らないでください。診断情報はアプリで確認してから送信を選択してください。
5. プライバシー
ゲームファイル、ライブラリ、生成物、バックアップは標準でローカル処理します。オンラインサポートで扱う限定的な情報と請求方法はプライバシーポリシーをご覧ください。